top of page
  • Zdjęcie autoraJakub Olech

Czy UI i UX to to samo?


Webchefs_Software _for_humans_UX_and_UI_article

Obecny rynek pracy jest niemalże zalewany ofertami pracy dla specjalistów UX lub UI. Pomimo tego, że w Polsce branża UX jest stosunkowo młoda, to jej prężny rozwój kusi coraz więcej osób. W artykule skupimy się na branży User Experience, wyjaśnimy różnice między UX a UI oraz wytłumaczymy, dlaczego UX odgrywa współcześnie tak ważną rolę.


Wyjaśnienie pojęć User Experience i User Interface


User Interface – specjalista odpowiedzialny za UI podejmuje szereg działań prowadzących do stworzenia przestrzeni programowej odpowiedzialnej za komunikacje człowieka z komputerem. Innymi słowy, UI jest miejscem, gdzie użytkownik wchodzi w interakcję z maszyną. Głównym celem User Interface jest zadbanie o efektywną kontrolę nad maszyną i przekazanie informacji zwrotnych do użytkownika by ten mógł podjąć odpowiednią decyzję podczas korzystania z aplikacji.

Na Interfejs Użytkownika składają się wszystkie elementy wizualne należące do warstwy estetycznej, dzięki której w łatwy i efektywny sposób można skomunikować się z programem, aplikacją bądź stroną. Do elementów UI można również zaliczyć elementy fizyczne takie jak: klawiatury, panele dotykowe oraz inne urządzenia peryferyjne.


User Experience – do zadań specjalisty UX należy ciągłe usprawnianie i optymalizacja medium komunikacyjnego między maszyną a człowiekiem. Zmiany są dokonywane na podstawie zachowania, nastawienia i oczekiwań danej grupy odbiorczej. Można powiedzieć, że sojusznikiem specjalisty UX są emocje użytkowników. Wszelkie działania prowadzą do stworzenia intuicyjnego, przyjaznego i praktycznego środowiska spełniającego wymagania grupy docelowej.



Rola dobrego UI W User Experience


Pomimo znaczących różnic w sposobie działania i rozwiązywania problemów UI oraz UX, można zauważyć, że zarówno jedna, jak i druga koncepcja jest ze sobą ściśle powiązana i dąży do stworzenia intuicyjnego i przyjaznego środowiska dla użytkownika.

Aby nakreślić, jak ściśle są ze sobą związane oba zagadnienia, posłużymy się przykładem aplikacji. Niekiedy można spotkać aplikacje, które świetnie wyglądają; cieszą oko do tego stopnia, że chcemy uruchamiać je jedynie, by ponownie rzucić okiem na kunszt specjalisty od UI. Problem pojawia się, gdy korzystając z niej, natrafiamy na ścianę pod postacią kompletnego braku intuicyjności. Duża ilość kroków do podjęcia zamierzonej akcji bezsensownie komplikuje użytkowanie. W tym przypadku mamy do czynienia z dobrym UI, ale słabym UX.

Sytuacja prezentuje się podobnie w odwrotnym przypadku, gdy mamy do czynienia z łatwą do obsługi aplikacją o tragicznym wyglądzie. Dobry specjalista UI nie tylko zadba o aspekty wizualne, ale przygotuje interfejs przejrzysty i łatwy w użyciu. Dzięki takiemu zabiegowi aplikacja wypuszczona na rynek zrobi na użytkownikach dobre pierwsze wrażenie.



UX całej firmy


Budowanie pozytywnych doświadczeń klienta podczas użytkowania danych produktów można rozszerzyć o kilka innych aspektów. Patrząc na problem w kontekście całego przedsiębiorstwa, można zastosować rozwiązania znane z klasycznego UX do działań całościowych firmy. Mówimy wtedy o CX (ang. Customer Experience), czyli o odczuciach płynących z kontaktów z działaniami firmy oraz jej produktami w kontekście całościowym.

Na pozytywne Customer Experience składa się wiele czynników, co sprawia, że specjalista – a raczej zespół specjalistów – odpowiadających za działania CX muszą dysponować nie tylko dużymi pokładami wiedzy, ale również praktycznym doświadczeniem i intuicją. Działania podejmowane w trosce o pozytywne CX wpływają na poziom UX każdego z produktów i na odwrót. Jak można łatwo zauważyć, rozwijanie UX jest nierozerwalnie połączone z CX.

0 wyświetleń0 komentarzy

Ostatnie posty

Zobacz wszystkie

Comments


bottom of page